Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento – 7 dias

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra. Por se tratar de produto íntimo, a devolução exige que o produto esteja lacrado em sua embalagem original, sem qualquer sinal de uso.

Produto com defeito de fábrica

Garantia oficial de 30 dias para troca. Após 30 dias, acionamos diretamente a garantia oficial da marca. Envie foto e vídeo do problema para suporte@lilithboutique.com.br.

Processo

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o pedido e o motivo. 2. Receba o código de postagem para devolução. 3. Poste o produto lacrado nos Correios. 4. Após recebermos e validarmos, reembolsamos em até 10 dias úteis.

Não cobrimos

Mau uso, uso fora das instruções, queda, contato com lubrificante incompatível, uso fora do prazo de garantia da marca fabricante.